En oceanodepixeles.com, tu privacidad y la protección de tus datos son nuestra máxima prioridad. Todos los datos recopilados, tanto personales como no personales, están protegidos con los más altos estándares globales.
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Esta política de privacidad es plenamente compatible con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de Europa, así como con las leyes y regulaciones vigentes en Venezuela.
El contenido de esta política de privacidad es aplicable al sitio web oceanodepixeles.com y al uso de los servicios proporcionados por este sitio.
1. Aviso
Cada vez que solicitemos información que pueda usarse para identificarte personalmente, se te pedirá explícitamente que la proporciones y/o que nos des permiso para usarla. Esta información es solicitada por nuestro sistema cuando es necesario confirmar tu permiso para continuar (por ejemplo, al pedir permiso para el uso de cookies cuando visitas nuestro sitio, o al solicitar tu información de pago cuando te registras).
2. Tu consentimiento
Siempre tendrás la opción de darnos permiso para procesar tu información o no.
Con respecto a los datos que no son esenciales para la funcionalidad principal de nuestros servicios (por ejemplo, cookies para fines de marketing, nombre de la empresa, etc.), puedes rechazar el permiso sin que ello afecte tu acceso a oceanodepixeles.com.
Si decides rechazar el uso de información esencial para el uso de nuestros servicios (por ejemplo, cookies esenciales, información de pago, dirección de correo electrónico), no podremos brindarte acceso a todos los aspectos de oceanodepixeles.com que requieren dicha información para funcionar. Se indicará explícitamente si la información solicitada es esencial para nuestros servicios cuando se te pida que la proporciones o que nos des permiso para usarla.
Al aceptar esta política de privacidad y proporcionarnos tu información personal, nos das tu consentimiento para procesar dicha información tal como se describe en esta política de privacidad.
3. Uso
3.1. Datos que recopilamos
Recopilamos diversas formas de información personal identificable. Esto incluye toda la información que podría utilizarse directamente para identificarte, como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y más.
También recopilamos datos basados en tu uso de nuestra plataforma con nuestras cookies opcionales. Estos datos se recopilan y procesan de manera completamente anónima, lo que significa que no se pueden rastrear hasta ti o tu persona.
3.2. Cómo usamos tus datos
Utilizamos tu información personal identificable para los siguientes fines:
- Proporcionarte acceso a todas las funciones de oceanodepixeles.com.
- Procesar tus pagos.
- Informarte sobre información importante relacionada con oceanodepixeles.com, así como cualquier otra información a la que optes por suscribirte.
- Contactarte para informarte sobre el estado de tu pedido, si hay un problema con tu pedido, si lo solicitas a través de nuestros servicios de soporte, o por otros motivos a los que puedas suscribirte.
Utilizamos datos de uso anónimos para analizar el uso de nuestra plataforma por parte de nuestros usuarios, de modo que podamos mejorar nuestros servicios.
Los datos sobre el uso de nuestra plataforma por parte de nuestros usuarios pueden compartirse con terceros con los que trabajamos para mejorar nuestros servicios y mantener nuestras actividades en funcionamiento. Esto incluye organizaciones como agencias de marketing. Estos datos siempre se anonimizarán completamente antes de ser compartidos.
Algunos de tus datos personales identificables también pueden necesitar ser compartidos con nuestros socios para proporcionarte nuestros servicios esenciales. Ejemplos incluyen compañías de envío cuando necesitamos enviarte físicamente un producto. En estos casos, estos socios solo recibirán la información absolutamente necesaria para proporcionar su servicio.
Si una solicitud legal de tu información personal identificable u otra información relacionada contigo es requerida por un tribunal federal, juez o las fuerzas del orden, estamos legalmente obligados a proporcionarles tu información personal identificable. En estos casos, podemos hacerlo sin tu permiso y sin informarte.
Fuera de estas tres categorías, ninguna parte externa a oceanodepixeles.com tendrá acceso a tu información personal, a menos que nos otorgues permiso específicamente. Si deseamos compartir tu información con una parte externa fuera de estas tres categorías, siempre te pediremos explícitamente permiso primero.
4. Retención de información
Conservamos tu información mientras sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Toda la información personal identificable se eliminará cuando nos informes que deseas dejar de utilizar nuestros servicios (por ejemplo, al eliminar tu cuenta), cuando expire tu suscripción, o cuando nos solicites explícitamente que la eliminemos. Una vez que tu solicitud haya sido enviada y confirmada, tu información se eliminará en un plazo de 14 días.
La información puede retenerse por más tiempo si esto es necesario para cumplir con los requisitos legales. Si la ley lo requiere o lo ordena un juez o tribunal federal, podemos retener la información por más tiempo y/o compartirla con dicha organización.
5. Tus derechos
5.1. Tus derechos
Eres el dueño de tu información. Según lo estipulado por el GDPR, tienes varios derechos con respecto al tratamiento de tu información por nuestra parte.
- Derecho de acceso: Tienes derecho a recibir una copia de toda la información personal identificable relacionada contigo y que hayamos procesado.
- Derecho a la rectificación: Tienes derecho a que se corrija o ajuste cualquier información personal identificable que nos hayas proporcionado si la información no es correcta.
- Derecho al borrado: Tienes derecho a que se borre parte o toda la información personal identificable que hayamos recopilado, a solicitud tuya.
- Derecho a la restricción del procesamiento: Tienes derecho a que dejemos de procesar la información personal identificable relevante si esta información no es correcta, es ilegal, ya no es necesaria según la información de nuestra política de privacidad y/o cuando te opongas a que procesemos dicha información. La objeción solo es válida si no hay una razón esencial para que procesemos dicha información.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a transferir la información personal identificable que hayamos procesado a otra parte.
Si deseas hacer uso de alguno de estos derechos, puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico al final de esta política de privacidad.
5.2. Derecho a objetar
Estamos legalmente obligados a informarte por separado sobre tu derecho a objetar. Conforme al GDPR europeo, tienes derecho a oponerte a que procesemos tu información personal identificable con fines de marketing directo. Si presentas una objeción ante nosotros, estamos legalmente obligados a detener inmediatamente el procesamiento de dicha información para dicho propósito. Puedes presentar una objeción utilizando la dirección de correo electrónico al final de esta política de privacidad.
6. Darse de baja
Además de nuestros servicios principales, ofrecemos varios servicios adicionales para mejorar tu experiencia. Esto incluye el envío de boletines informativos, contactarte para encuestas de satisfacción del cliente, etc. En cualquier momento, puedes optar por no recibir este tipo de servicios. Para nuestro contacto por correo electrónico, puedes hacer clic en el enlace en la parte inferior de cualquiera de nuestros correos electrónicos para cambiar tus preferencias. También puedes optar por no recibir comunicaciones adicionales y servicios en la configuración de tu cuenta.
7. Seguridad de tu información
Tomamos varias medidas para proteger tus datos de la mejor manera posible. Para lograr esto, utilizamos:
- Software de seguridad, incluidos escáneres de virus.
- Conexiones seguras TLS para asegurar la conexión entre nuestros servidores y tu dispositivo.
- Los estándares de internet DKIM, SPF y DMARC para proteger nuestro tráfico de correo electrónico.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de privacidad. Cuando esto ocurra, serás notificado con al menos dos semanas de antelación a la entrada en vigor de los cambios. Si no estás de acuerdo con la nueva política, eres libre de retirar tu consentimiento dentro del período de tiempo dado.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, tienes un comentario sobre ella, deseas hablar sobre la aplicación de nuestra política o deseas discutir nuestra política de privacidad de alguna otra manera, puedes contactarnos a través del link de contacto al fondo de la página web.